KOSTAL-installateursportal - altijd bereikbaar voor goed advies

Wie een zonne-installatie aanschaft, verwacht kwaliteit en prestaties. Onze KOSTAL-klantenservice staat klaar om alle vragen over onze KOSTAL-omvormers te beantwoorden. Snel, gemakkelijk en persoonlijk.

KOSTAL-service voor installateurs - alle voordelen en servies in één oogopslag

Service & Support: KOSTAL-klantenservice - wij staan altijd voor u klaar

Service & Support

KOSTAL Solar Academy: Onze seminars en webinars

KOSTAL Solar Academy

Met de KOSTAL-videotutorials wordt installatie van omvormers zeer eenvoudig

Videotutorials

KOSTAL-programma voor gecertificeerde installateurs

Gecertificeerd installateur worden

Hier vindt u de groothandel waarop u kunt vertrouwen

Groothandelsoverzicht

Een fotovoltaïsche installatie plannen: heel eenvoudig met het KOSTAL Solar Plan

KOSTAL Solar Plan

Servicehotline en contact

Voor alle vragen voor en na aankoop staan onze servicemedewerkers telefonisch voor u klaar, bijvoorbeeld voor:

Algemeen technisch advies en garantieafhandeling
Ondersteuning bij het plannen van de installatie met behulp van de ontwerpsoftware KOSTAL Solar Plan
Ondersteuning bij ingebruikname
Ondersteuning bij de analyse van de installatie en advies bij de configuratie van de monitoring

Telefoon +49 761 47744-222 (ma-vr van 8.00 uur tot 17.00 uur)

Naar het contactformulier

Service Code

Met de servicecode (voorheen PARAKO-code) voor de PLENTICORE en PIKO IQ omvormers kunnen de systeemspecifieke uitschakelgrenzen aan de eisen van de netexploitant worden aangepast. Omdat de netexploitant de instellingen op de omvormer niet mag wijzigen, is de toegang tot de instellingen op de webserver (bij PLENTICORE en PIKO IQ) of de parametreersoftware (bij PIKO 4.2 - 36) beveiligd met een persoonlijk wachtwoord. Als installateur vindt u deze servicecode in uw gebruikersaccount (onder "Mijn profiel") van de KOSTAL Solar Terminal.

Servicecode / PARAKO

Met behulp van PARAKO, de software voor het instellen van parameters, of de servicecode voor de PLENTICORE plus en PIKO IQ kunnen de installatiespecifieke limieten voor uitschakeling (omlaagregeling) worden aangepast aan de eisen van de netbeheerder.

Voordat KOSTAL Solar Electric u een persoonlijk wachtwoord kan toekennen, moet u bevestigen dat u een gekwalificeerde elektricien van een erkend vakbedrijf bent en dat u het wachtwoord niet ter beschikking stelt aan de gebruiker van het systeem. Hiervoor vragen wij u het registratieformulier te downloaden, in te vullen en te scannen en deze scan via ons contactformulier naar ons toe te sturen.

KOSTAL Solar Terminal

Klachten

Ook buiten de kantoortijden van onze hotline kunt u een klacht indienen. Vul het registratieformulier in en stuur het samen met de loggegevens als bijlage naar ons op via ons contactformulier. Als de omvormer niet in ons gratis KOSTAL Solar Portal staat, vragen wij u de loggegevens van het apparaat uit te lezen.

Bijzonder voordelig voor u: uw aanvraag wordt met voorrang behandeld.

Naar de Quick Guide over loggegevens

Fotovoltaïsche installatie plannen

Met KOSTAL Solar Plan, onze gratis software, maken wij de configuratie van de omvormer gemakkelijker!

KOSTAL Solar Plan - eenvoudig omvormers configureren

Voer de installatiegegevens en individuele klantgegevens in en u ontvangt een advies voor een KOSTAL-omvormer die op de geplande zonne-installatie is afgestemd. Er wordt rekening gehouden met alle omvormers voor zonne-energie en hybride omvormers.

Bovendien wordt het stroomverbruik van de klant bekeken en wordt het potentieel voor eigenverbruik en zelfvoorziening met behulp van standaardlastprofielen aangegeven.

KOSTAL Solar Plan nu downloaden

KOSTAL-service- en PV-tools

Nu gecertificeerd installateur worden

Abonneren op het YouTube-kanaal