Línea directa de atención al cliente y contacto

Para todas las preguntas antes y después de la compra, nuestros empleados del servicio de asistencia al cliente están disponibles por teléfono, p. ej.:

• asesoramiento técnico general y tramitación de la garantía
• apoyo en el diseño de la instalación mediante el software de dimensionado KOSTAL Solar Plan
• ayuda para la puesta en servicio
• apoyo en el análisis de la instalación y asesoramiento para la configuración de la monitorización de instalaciones

Teléfono +34 961 824 927

Código de servicio/PARAKO

Con el software de parametrización PARAKO o el código de servicio de los inversores PLENTICORE plus y PIKO IQ, los límites de desconexión específicos de la instalación pueden adaptarse a las necesidades de la compañía eléctrica.

Antes de poder adjudicar una contraseña personal, nosotros, como KOSTAL Solar Electric, necesitamos que nos confirme que es un electricista profesional de una empresa especializada autorizada y de que no va a poner la contraseña en manos del propietario de la planta. Para ello descargue el formulario de registro , lo cumplimente y lo envíe escaneado a través de nuestro formulario de contacto.

Reclamaciones

Independientemente del horario de la línea de atención al cliente, tiene la posibilidad de enviar una reclamación. Cumplimente el formulario de registro y envíenoslo junto con los datos de registro como archivo adjunto a través de nuestro formulario de contacto. Si el inversor no está representado en nuestro KOSTAL Solar Portal gratuito, le pediremos que lea los datos de registro del equipo.

Especialmente ventajoso para usted: su solicitud se tratará con prioridad.