Πύλη για εγκαταστάτες KOSTAL – εμπεριστατωμένη βοήθεια

Όποιος αγοράζει μία φωτοβολταϊκή εγκατάσταση, αναμένει ποιότητα και απόδοση. Η εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL είναι δίπλα σας για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τους αντιστροφείς της KOSTAL. Γρήγορα, απλά και εξατομικευμένα.

Υπηρεσίες KOSTAL για εγκαταστάτες – σύνοψη όλων των πλεονεκτημάτων και των υπηρεσιών

Τεχνική υποστήριξη & εξυπηρέτηση πελατών: Εξυπηρέτηση πελατών KOSTAL - είμαστε πάντα δίπλα σας.

Τεχνική υποστήριξη & εξυπηρέτηση πελατών:

KOSTAL Solar Academy: Τοπικά και διαδικτυακά σεμινάρια

KOSTAL Solar Academy

KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Με τα τεχνικά βίντεο εκμάθησης της KOSTAL, η εγκατάσταση των αντιστροφέων γίνεται παιχνιδάκι

Βίντεο εκμάθησης

Πρόγραμμα πιστοποίησης εγκαταστατών KOSTAL

Αποκτήστε την πιστοποίηση εγκαταστάτη KOSTAL

Εδώ μπορείτε να βρείτε έναν προμηθευτή της εμπιστοσύνης σας

επισκόπηση προμηθευτών

Πανεύκολος σχεδιασμός εγκατάστασης με το KOSTAL Solar Plan

KOSTAL Solar Plan

Γραμμή τεχνικής υποστήριξης & επικοινωνία

Οι άνθρωποι που εργάζονται στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας είναι διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν άμεσα από το τηλέφωνο, σε οποιοδήποτε θέμα προηγείται ή έπεται της αγοράς, όπως:

Γενική τεχνική καθοδήγηση και θέματα εγγυήσεων
Υποστήριξη κατά τον σχεδιασμό της εγκατάστασης με τη βοήθεια του λογισμικού σχεδιασμού KOSTAL Solar Plan
Υποστήριξη κατά την έναρξη λειτουργίας
Υποστήριξη για την ανάλυση της εγκατάστασης και συμβουλές για τη διαμόρφωση της εποπτείας της εγκατάστασης

Τηλέφωνο +30 2310 477 555

Μεταβείτε στη φόρμα επικοινωνίας

Service Code

Ο κωδικός σέρβις (πρώην κωδικός PARAKO) για τους μετατροπείς PLENTICORE και PIKO IQ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσαρμογή των ορίων απενεργοποίησης του συστήματος σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διαχειριστή δικτύου. Καθώς ο διαχειριστής του συστήματος δεν επιτρέπεται να αλλάζει τις ρυθμίσεις του μετατροπέα, η πρόσβαση στις ρυθμίσεις στον διακομιστή web (για PLENTICORE και PIKO IQ) ή στο λογισμικό παραμετροποίησης (για PIKO 4.2 - 36) προστατεύεται με προσωπικό κωδικό πρόσβασης. Ως εγκαταστάτης, μπορείτε να βρείτε αυτόν τον κωδικό υπηρεσίας στο λογαριασμό χρήστη σας (στην ενότητα "Το προφίλ μου") του KOSTAL Solar Terminal.

Κωδικός συντήρησης / PARAKO

Με το λογισμικό παραμετροποίησης PARAKO ή τον κωδικό συντήρησης για τους αντιστροφείς PLENTICORE plus και PIKO IQ, τα όρια απενεργοποίησης της εκάστοτε εγκατάστασης μπορούν να προσαρμοστούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις του παρόχου δικτύου.

Προτού σας στείλουμε έναν προσωπικό κωδικό, χρειαζόμαστε ως KOSTAL Solar Electric την επιβεβαίωσή σας ότι είστε ηλεκτρολόγος μιας εγκεκριμένης τεχνικής εταιρείας και ότι δεν πρόκειται να επιτρέψετε στον ιδιοκτήτη της εγκατάστασης την πρόσβαση στον κωδικό. Κατεβάστε το έντυπο εγγραφής , συμπληρώστε το και σαρώστε το για να το στείλετε ως συνημμένο με τη φόρμα επικοινωνίας.

KOSTAL Solar Terminal

Παράπονα

Μπορείτε να μας στείλετε το αίτημά σας, ανεξάρτητα από τις ώρες λειτουργίας της γραμμής τεχνικής υποστήριξης. Συμπληρώστε το έντυπο επικοινωνίας και στείλτε το μαζί με το ιστορικό λειτουργίας ως συνημμένο στη φόρμα επικοινωνίας. Αν ο αντιστροφέας δεν υπάρχει στο δωρεάν KOSTAL Solar Portal, διαβάστε το ιστορικό λειτουργίας της συσκευής.

Ιδιαίτερο πλεονέκτημα για εσάς: Στην εγκατάστασή σας δίνεται προτεραιότητα.

Μεταβείτε στον σύντομο οδηγό για το ιστορικό λειτουργίας

Σχεδιασμός φωτοβολταϊκών

Με το δωρεάν λογισμικό KOSTAL Solar Plan, η KOSTAL κάνει τη διαμόρφωση των αντιστροφέων παιχνιδάκι!

KOSTAL Solar Plan – Διαμόρφωση αντιστροφέων στη στιγμή

Εσείς απλώς καταχωρίζετε τα δεδομένα της εγκατάστασης και τα εξατομικευμένα στοιχεία πελάτη και το λογισμικό σάς υποδεικνύει έναν αντιστροφέα της KOSTAL, ο οποίος είναι κατάλληλος για την υπό σχεδιασμό φωτοβολταϊκή εγκατάσταση. Εδώ λαμβάνονται υπόψη όλοι οι φωτοβολταϊκοί και οι υβριδικοί αντιστροφείς.

Επιπλέον, λαμβάνεται υπόψη και η κατανάλωση ρεύματος του πελάτη και με τη βοήθεια των στάνταρ προφίλ φορτίου προβάλλονται οι ενδεχόμενες δυνατότητες ιδιοκατανάλωσης και αυτονομίας.

Κατεβάστε τώρα το KOSTAL Solar Plan

KOSTAL Solar Academy

Διαδικτυακά σεμινάρια

εκπαίδευση