KOSTAL Installateurportal – rundum gut beraten

Wer sich eine Solaranlage anschafft, erwartet Qualität und Leistung. Unser KOSTAL Kundenservice ist für alle Fragen rund um unsere KOSTAL-Wechselrichter zur Stelle. Schnell, unkompliziert und persönlich.

KOSTAL Service und Support für Installateure

Service & Support: KOSTAL Kundenservice - immer für Sie da.

Service & Support

KOSTAL Solar Academy & KOSTAL Solar Tour: Unsere Seminare und Webinare

KOSTAL Solar Academy

KOSTAL Video-Tutorials mit Tipps für einfache Installation und Inbetriebnahme der Wechselrichter

Mit den KOSTAL Video-Tutorials erfolgt die Installation der Wechselrichter ganz leicht

Video-Anleitungen

Für Solaranlagen-Fachbetriebe: KOSTAL Programm für Zertifizierte Installateure

Zertifizierter KOSTAL-Installateur werden

Jahrelange Zusammenarbeit: Hier finden Sie den Großhandel Ihres Vertrauens

Großhandelsübersicht

Photovoltaik planen: Anlagenauslegung ganz leicht mit dem KOSTAL Solar Plan

KOSTAL Solar Plan

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KOSTAL Solar Terminal

Das KOSTAL Solar Terminal ist die zentrale Einstiegsplattform für Ihren gewerblichen Alltag mit KOSTAL. Von hier aus lassen sich alle weiteren zentralen KOSTAL Anwendungen mit nur einem Klick leicht erreichen.

Das KOSTAL Solar Terminal kann sowohl von Anlagenbetreibern (privat und gewerblich) als auch von Geschäftskunden (Installateur oder Fachhändler) genutzt werden.

Folgende Anwendungen stehen zur Verfügung:

KOSTAL Solar Webshop
KOSTAL Solar Portal
KOSTAL Solar Plan

Mehr Infos zum KOSTAL Solar Terminal

Service Hotline & Kontakt

Für alle Fragen vor und nach dem Kauf stehen unserer Servicemitarbeiter telefonisch zur Verfügung, wie z.B.:

Allgemeine technische Beratung und Garantieabwicklung
Unterstützung bei der Anlagenplanung mit Hilfe der Auslegungssoftware KOSTAL Solar Plan
Hilfe bei der Inbetriebnahme
Unterstützung bei der Anlagenanalyse und Beratung bei der Konfiguration der Anlagenüberwachung

Telefon +49 761 47744-222
(Mo.-Do. 08:00 bis 17:00 Uhr, Fr. 08:00 bis 16:00 Uhr)

Zum Kontaktformular

Service Code

Mit dem Service Code (ehemals PARAKO Code) für die PLENTICORE und PIKO IQ Wechselrichter können die anlagenspezifischen Abschaltgrenzen nach den Anforderungen des Netzbetreibers angepasst werden. Da der Anlagenbetreiber die Einstellungen am Wechselrichter nicht verändern darf, ist der Zugang zu den Einstellungen am Webserver (für PLENTICORE und PIKO IQ) bzw. der Parametrierungssoftware (für PIKO 4.2 - 36) mit einem personenbezogenen Passwortschutz versehen. Diesen Service Code finden Sie als Monteur in Ihrem Nutzerkonto (unter "Mein Profil") des KOSTAL Solar Terminal.

Servicecode / PARAKO

Mit der Parametrierungssoftware PARAKO bzw. dem Servicecode für die PLENTICORE plus und PIKO IQ Wechselrichter können die anlagenspezifischen Abschaltgrenzen nach den Anforderungen des Netzbetreibers angepasst werden.

Bevor ein personenbezogenes Passwort vergeben werden kann, benötigen wir als KOSTAL Solar Electric Ihre Bestätigung, dass Sie eine Elektrofachkraft eines zugelassenen Fachbetriebs sind und dass Sie das Passwort nicht dem Anlagenbetreiber zugänglich machen. Dazu bitten wir Sie, das Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und eingescannt über unser Kontaktformular zu senden.

Zum KOSTAL Solar Terminal

Serviceanforderung

Unabhängig von den Servicezeiten unserer Hotline haben Sie die Möglichkeit eine Serviceanforderung aufzugeben. Bitte füllen Sie dazu den passenden Meldebogen aus und senden uns diesen zusammen mit eventuell zusätzlich erforderlichen Dokumenten (Screenshots, Fotos o.ä.) als Anlage zu.

Zu den Service Dokumenten

KOSTAL Solar Academy

Mit unserer Academy bieten wir verschiedene Schulungen an, die Ihnen detaillierte Grundlagen zur Planung und Installation von KOSTAL-Wechselrichtern, der ENECTOR Wallbox und dem KOSTAL Smart Energy Meter vermitteln. Das umfassende Konzept unserer Academy beinhaltet Webinare und Seminare, an verschiedenen Standorten. Außerdem finden Sie hier hilfreiche Video-Tutorials.

Schulungen

Zu den Schulungen

Tutorials

Zu den Tutorials

Photovoltaik Planung

Mit unserer kostenlosen Software KOSTAL Solar Plan erleichtern wir Ihnen die Wechselrichterauslegung!

KOSTAL Solar Plan – Wechselrichterauslegung ganz einfach

Einfach die Anlagendaten und individuellen Kundendaten eingeben und Sie erhalten eine Empfehlung für einen KOSTAL-Wechselrichter, der auf die geplante Solaranlage abgestimmt ist. Hierbei werden alle Solar- sowie Hybrid-Wechselrichter berücksichtigt.

Zudem wird der Stromverbrauch des Kunden betrachtet und mit Hilfe von Standard-Lastprofilen die möglichen Eigenverbrauchs- und Autarkiepotenziale aufgezeigt.

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